Llamadas de Telemarketing en España

El telemarketing está regulado por la Ley General de Telecomunicaciones, la LSSI-CE y el RGPD. Desde junio de 2023, la mayoría de las llamadas comerciales no solicitadas a particulares son ilegales sin consentimiento previo — pero la aplicación es desigual y aún recibirás muchas.

Señales comunes

• Operador en directo leyendo un guion, con ruido de call center de fondo.
• Empiezan con "ha sido seleccionado" o "tengo una oferta exclusiva".
• Ofertas vinculadas a telecomunicaciones, electricidad/gas, seguros, alarmas, energía solar o consolidación de préstamos.

Guiones típicos

• "Podemos reducir su factura de la luz en un 30%."
• "Su garantía del coche está a punto de caducar."
• "Está pre-aprobado para un préstamo personal de 10.000 euros."

Qué hacer

• Di claramente: "no autorizo el tratamiento de mis datos con fines comerciales". Por ley (RGPD) deben cumplir.
• Inscríbete en la Lista Robinson en listarobinson.es si aún no lo has hecho.
• Para llamadas ilegales, denuncia a la CNMC (cnmc.es) o a la AEPD por incumplimiento del RGPD.

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