Cómo reconocer una estafa del "técnico" de movistar / vodafone / orange?

Llamada con identificador que parece de la operadora ("Movistar", "Vodafone", "Orange"). Hablan de un problema técnico vago: "lentitud en la línea", "virus en el router". Piden instalar AnyDesk, TeamViewer, LogMeIn o Quick Assist. Piden que entres en la banca online mientras ellos "verifican". Insisten en que tiene que ser ahora, "o perderá el servicio".

¿Qué hacer si recibes esta estafa?

Cuelga. Ninguna operadora pide instalar software de acceso remoto. Si tienes dudas, llama tú a la operadora: Movistar 1004, Vodafone 22123, Orange 1414, Yoigo 622 (desde móvil), MásMóvil 2373. Si ya instalaste, desconecta el ordenador de Internet, desinstala la aplicación, cambia contraseñas del banco y email desde otro dispositivo, y contacta con tu banco. Denuncia en denuncias.policia.es o gdt@guardiacivil.es.

Alerta de estafa

Estafa del "Técnico" de Movistar / Vodafone / Orange

Estafa activa. Esta es una de las fraudes telefónicos más reportados en España. Si has recibido una llamada de este tipo, busca el número en GhostCallers y añade tu aviso.

La estafa del "técnico de la operadora" empieza con una llamada de alguien que dice ser de Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo o MásMóvil. Alegan que hay un problema con tu línea, tu router o tu factura, y te piden que instales software de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk). Después acceden a tu ordenador, a tu banca online, y vacían tu cuenta.

Señales de alerta

Llamada con identificador que parece de la operadora ("Movistar", "Vodafone", "Orange").
Hablan de un problema técnico vago: "lentitud en la línea", "virus en el router".
Piden instalar AnyDesk, TeamViewer, LogMeIn o Quick Assist.
Piden que entres en la banca online mientras ellos "verifican".
Insisten en que tiene que ser ahora, "o perderá el servicio".

Ejemplos reales

"Hola, le llamo de Movistar. Hemos detectado un problema en su router. Necesito que instale una aplicación para resolverlo remotamente."
"Le llamo de Vodafone. Tiene dos meses de factura pagados de más — le vamos a devolver el dinero. Entre en su banca para confirmarlo."

Si recibes esta llamada

Cuelga. Ninguna operadora pide instalar software de acceso remoto.
Si tienes dudas, llama tú a la operadora: Movistar 1004, Vodafone 22123, Orange 1414, Yoigo 622 (desde móvil), MásMóvil 2373.
Si ya instalaste, desconecta el ordenador de Internet, desinstala la aplicación, cambia contraseñas del banco y email desde otro dispositivo, y contacta con tu banco.
Denuncia en denuncias.policia.es o gdt@guardiacivil.es.

¿Has recibido una llamada de este tipo?

Busca el número en GhostCallers y comparte tu experiencia — puede ser el aviso que proteja a la siguiente persona.

Buscar un número

Estafa del "Técnico" de Movistar / Vodafone / Orange

Señales de alerta

Ejemplos reales

Si recibes esta llamada

¿Has recibido una llamada de este tipo?

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